是否跟伴侶溝通的時候,經常覺得挫敗,跟他說這件事如何,他會跟你說:「你還不是一樣?」想要深入探討一件事情的時候,卻在這邊撞到了牆,我說A你說B,這樣的情況是發生了什麼事?

其實,大部分的我們都沒有受過溝通的訓練,從小反而比較多的是辯論的訓練,在一個不服輸的立場下,把對方當成了對手在論對錯或是正反方的說服。當對方說了一件可能讓你覺得不服氣的事情時,你就會也舉一件對方也類似的事情,結果弄得雙方變成在辯輸贏,贏了面子,卻輸了裡子,在伴侶溝通當中,形成了一道牆,彼此在牆的兩邊撞得鼻青臉腫。

如果溝通,可以讓在同一艘船上的隊友,更加凝聚向心力,這才是溝通當初的意義,有時候舉類似的例子,並不會讓對方感受你同理心的表現,反而覺得你只是在狡辯,因此什麼才是帶著同理心的溝通方式呢?

同理心(empathy)常見的說法是站在對方的立場思考,但其中有一項很重要的因素是帶有情感地去理解(emotionally understand)對方的感受,並想像自己在對方的處境下會有的感受。

首先,關鍵點是你要能先聽懂,如果你聽不懂對方在說什麼,更不可能理解他背後底層或隱藏的情緒,因此同理心其實並不是那麼簡單就能擁有的能力,但可以練習,先放下自己的主觀想法,不帶有批評地先專心聽對方想要表達的是什麼,也許會比較不耗能。

其次,承認對方的困境或是感受,很多時候,溝通失敗在這個地方,當隊友跟你說:「我沒有辦法一打二。」而你回答:「你又沒試過,怎麼會知道沒辦法。」這就變成了讓對方孤單地面對這個困境,有時光是認同對方的困境,就能夠給予對方力量跟被理解的感受。也許可以說:「我也超怕一打二的,我知道很恐怖,還是我們可以」確實了解對方的困境後,再一起想辦法。

第三點,表達你的在乎,隊友在一艘小船上,而不是少年Pi的那艘船,這艘船要能前進,除了同心協力之外,需要經常表達對隊友的在乎,而非漠不關心,一起划船本身就不是件簡單的事情,如果隊友能在乎對方的狀況,那代表著珍惜,認可對方為你生兒育女的辛勞,認可對方努力工作打拼家庭的經濟,我在乎你的幸福。

最後,能耐著性子完成前面的三步,也許這才是真的想要解決問題的前提,而不是想找人吵架,想要有效的溝通,不浪費彼此的氣力,就先從同理對方的困境開始,如果雙方都很累的話,也許就彼此先休息一下,擇日再溝通,而不是放棄溝通,學習彼此同理,其實就只是回到初衷,珍惜這個同船度的緣分。

跟隊友溝通有時像撞牆一樣,發生什麼事?

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